Spécialiste de l’apprentissage et du perfectionnement

Titre du poste : Spécialiste de l’apprentissage et du perfectionnement
Lieu : Mississauga (Ont.)
Département :
Relevant de : Gestionnaire, Soutien technique
Type de poste : Permanent

OBJECTIFS
En tant que spécialiste de l’apprentissage et du perfectionnement chez Hino Motors Canada, vous collaborerez avec l’équipe de service de Hino Canada et d’autres départements pour développer et administrer une expérience d’apprentissage/programme de perfectionnement des stagiaires de pointe pour la formation à distance et en personne. Vous identifierez et analyserez les lacunes en matière d’aptitudes, de performances et de connaissances afin de créer des programmes efficaces qui alignent les besoins opérationnels sur les objectifs d’apprentissage des techniciens, des rédacteurs de service et des employés internes de l’entreprise dans les domaines de la réparation des camions, du dépannage, des compétences de base et du perfectionnement dans le but de réduire les temps de réparation des camions.

Vous serez responsable de la conception, de la prestation et de l’évaluation de solutions d’apprentissage et de développement de haute qualité pour soutenir la culture d’apprentissage organisationnelle de Hino Motors Canada, les exigences des parties concernées, les objectifs commerciaux et la main-d’œuvre hautement performante.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Formation :

• Solide expérience du développement de solutions d’apprentissage technique qui soutiennent l’introduction de nouveaux systèmes, technologies et logiciels des camions.
• Ce poste est responsable de la logistique et de la prestation de la formation dans le système de gestion de l’apprentissage.
• Exige de solides compétences orales et écrites en anglais. Les compétences en communication verbale et écrite en français sont un atout important.
• Un minimum de 2 ans d’expérience dans la conception, le développement, la prestation et l’évaluation de programmes d’apprentissage et de perfectionnement est requis.
• Aptitude mécanique. Compréhension de base des moteurs diesel, des composants électriques et de post-traitement.
• Passion pour l’enseignement, la motivation et le coaching, avec la capacité de créer et de maintenir de solides modules de formation technique de travail durables.
• Excellentes compétences organisationnelles, grande attention à la qualité, aux détails et à la précision, combinés à la capacité de gérer plusieurs tâches hautement prioritaires.
• Flexible et adaptable, capable d’adopterb et de défendre le changement à court préavis.
• Joueur d’équipe absolu - haute énergie, enthousiasme et approche proactive de la résolution de problèmes.
• Création d’une bibliothèque en ligne de ressources de technicien Hino. Bulletins, conseils techniques et savoir-faire.

Soutien technique :

• Fournir une assistance technique aux responsables régionaux du Service mobile.
• Fournir occasionnellement une assistance technique aux techniciens du concessionnaire par téléphone/courriel ou sur place.
• Aider à soutenir les initiatives et les événements annuels du département des services de Hino Motors Canada.

QUALIFICATIONS/EXIGENCES

• Aptitude mécanique. La compréhension de base des moteurs diesel, des composants électriques et de post-traitement est considérée comme un atout.
• Connaissance et expérience de l’utilisation efficace de la suite Microsoft Office, Sharepoint, Photoshop, Articulate 360, Camtasia, Blackboard, Storyline, Captivate, Docebo/LMS.
• Volonté et capacité d’apprendre de nouvelles technologies.
• Maîtrise de la conception pédagogique pour recommander un apprentissage approprié. méthodologies pour les techniciens concessionnaires à la fois en direct dans l’instruction de classe et
  en ligne.
• Tenir à jour des dossiers sur le matériel de formation, le programme d’études et les coûts.
• Gérer le processus d’inscription et de certification de la formation de service, y compris le contenu, le programme d’études et les ressources.
• Rapports de formation pour plus de 500 techniciens et rédacteurs de service. Signaler les activités d’apprentissage aux parties concernées.
• Bilinguisme - français et anglais. (grand atout).
• Solides compétences en communication écrite et verbale.

Les candidats intéressés sont priés de transmettre une copie lettre de motivation et de leur curriculum vitae à : careers@hinocanada.com